Aj keď robíme všetko pre vysokú kvalitu nášho prevedenia diela, sú situácie v každej ľudskej činnosti, kedy sa môže vyskytnúť vada diela a je potrebné uskutočniť následnú opravu. Obvzlášť plochá strecha je zložitým stavebným prvkom, ktorý je vystavený extrémným podmienkam. Predovšetkým pôsobením poveternostných vplyvov, silnému UV žiarenia a mechanického zaťaženia. Veľmi dôležitým faktorom je stav podkladu, ktorého vlastnosti a správanie nie je možné vždy predvídať. Pokiaľ dôjde k závade na diele alebo inej škodovej udalosti, potrebujeme mať od Vás čo najskôr dostatočné množstvo informácii.
Žiadame Vás o stiahnutie reklamačného protokolu, jeho dôkladné vyplnenie a detailnú fotodokumentáciu, na ktorej bude možné posúdiť rozsah závad. Výrazne tým skrátite náš interný proces vybavenia reklamácie. Po odoslaní formulára prosím vyčkajte na potvrdzujúcu správu o posúdení reklamácie. Tým bude reklamačný proces uskutočnený.
Vyplnený formulár, spolu s fotografiami zašlite na email reklamace@chytrapena.cz.
FORMULÁR PRE UPLATNENIE REKLAMÁCIE
Ďakujeme za pochopenie.
Váš realizačný tým.